DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Ihr Leitfaden zum Thema Datenschutz

1. Alles für Sie

Ihre Daten werden nur wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verwendet.

2. Unser Versprechen

Sie haben unser Wort, dass wir Ihre Daten behandeln und schützen werden.

3. Direkt

Wir halten Sie auf dem Laufenden über alles, was Sie wissen müssen.

4. Keine Umschweife

Teilen Sie uns Ihre Präferenzen mit – Sie entscheiden, was und wie Sie von uns hören.

5. Nur das Wesentliche

Wir speichern Ihre Daten nicht ohne Grund. Wenn wir Ihre Daten nicht benötigen, werden wir sie löschen.

 

EINLEITUNG

Schutz Ihrer Privatsphäre bei Grerivian.com Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn es um Ihren Stil und wichtige persönliche Details geht. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig, daher ist der Schutz unserer Kunden durch die Sicherung ihrer persönlichen Daten und Informationen um jeden Preis eine Hauptpriorität. Dies gilt für Daten, die bei der Nutzung unserer Websites, iOS- und Android-Anwendungen erhoben werden, wenn Sie über soziale Medien, E-Mail oder Telefon mit uns interagieren oder wenn Sie an unseren Wettbewerben oder Veranstaltungen teilnehmen. Es gilt auch in dem Maße, in dem jemand Sie über unsere "Freunde werben"-Funktion nominiert oder eine E-Geschenkkarte in Ihrem Namen gekauft hat.

Wir wissen, dass die Welt der Datensicherheit kompliziert sein kann, aber wir möchten, dass Sie umfassend über alles informiert sind, was Sie über Ihre persönlichen Daten und deren Verwendung wissen müssen. Betrachten Sie dies als Ihren Leitfaden für alles, was mit dem Datenschutz zu tun hat, und der Folgendes behandelt:

  • Die persönlichen Daten, die wir sammeln
  • Wie wir Ihre Daten sammeln
  • Wie wir Ihre Daten verwenden
  • Marketing-Einstellungen, Werbung und Cookies
  • Links zu anderen Websites und Dritten
  • Wie wir Ihre Daten weitergeben
  • Ihre Rechte
  • Änderungen dieser Datenschutzerklärung
  • Wie Sie uns kontaktieren können
WER IST GRERIVIAN?

ist ein führendes internationales Hautpflegeunternehmen, das seinen Kunden innovative Produkte anbietet. Unsere Marken sind weltweit bekannt. Grerivian-Produkte sind Naturprodukte, die keine potenziell schädlichen und reizenden Inhaltsstoffe enthalten, die in vielen Hautpflegeprodukten zu finden sind, wie Hydrochinon, Parabene und Steroide. Dies macht sie sicherer und zu einer praktikableren Wahl, insbesondere für Menschen mit empfindlicher Haut. Grerivian ist auch ideal für diejenigen, die, wo immer möglich, natürlichere Ansätze bevorzugen.

UNSER ENGAGEMENT FÜR SIE

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und werden Ihre persönlichen Daten fair, rechtmäßig und transparent verarbeiten.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur für die folgenden Zwecke sammeln und verwenden, um:

  • Ihre Bestellung(en) auszuführen
  • Bestellungen in Ihrem Namen auszuführen (z. B. E-Geschenkkartenbestellungen)
  • Sie über die neuesten Angebote und Trends auf dem Laufenden zu halten
  • Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten
  • uns dabei zu helfen, unser Marketing für Sie und Ihre Interessen relevanter zu gestalten
  • unsere Dienstleistungen zu verbessern
  • unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
WIE WIR IHRE DATEN SICHER AUFBEWAHREN

Wir haben geeignete organisatorische Schutzmaßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung oder unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserer Website verwendet eine sichere verschlüsselte Verbindung, wann immer Ihre persönlichen Daten betroffen sind.

Wir verlangen von jedem Dritten, der vertraglich zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in unserem Auftrag verpflichtet ist, Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu implementieren und diese Daten gemäß dem Gesetz zu behandeln.

Im unglücklichen Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir Sie und jede zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

DIE PERSÖNLICHEN DATEN, DIE WIR SAMMELN

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie umfassen keine anonymisierten Daten, bei denen die Identität und identifizierende Informationen entfernt wurden.

Obwohl unsere Website für ein allgemeines Publikum konzipiert ist, werden wir wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren sammeln oder Produkte an Kinder verkaufen. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, ist es Ihnen nicht gestattet, Ihre Daten auf der Website zu verwenden oder einzureichen.

Die folgenden Gruppen personenbezogener Daten werden gesammelt:

  • Identitätsdaten umfassen Informationen wie: Vorname, Nachname, Titel, Geburtsdatum (optional), Beruf, Personenbeschreibung, Foto und Geschlecht.
  • Kontaktdaten umfassen Informationen wie: E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Standort, Land, Telefonnummer, Mitgliedsnummer des Treueprogramms und Social-Media-ID (wenn Sie sich über soziale Medien anmelden).
  • Finanzdaten umfassen Informationen wie: Zahlungskartendaten und Bankkonto.
  • Transaktionsdaten umfassen Informationen wie: Details Ihrer Käufe und die Ausführung Ihrer Bestellungen (wie Warenkorbnummer, Bestellnummer, Zwischensumme, Titel, Währung, Rabatte, Versand, Anzahl der Artikel, Produktnummer, Einzelartikelpreis, Kategorie, Steuern usw.); Zahlungen an und von Ihnen und Details zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns erhalten haben, Korrespondenz oder Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen und Details zu gewährten Prämien und Boni.
  • Technische Daten umfassen Informationen wie: Details zu den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Anmeldedaten, Ihr Benutzername und Passwort, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform.
  • Profildaten umfassen Informationen wie: von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Produkt- und Stilinteressen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten.
  • Nutzungsdaten umfassen Informationen wie: wie und wann Sie unsere Website/App nutzen, wie Sie sich darin bewegt haben, wonach Sie gesucht haben; Leistungsstatistiken der Website/App, Traffic, Standort, Weblogs und andere Kommunikationsdaten; Aktivitäten des Treueprogramms; und Details zu allen anderen von Ihnen genutzten GRERIVIAN-Produkten und -Diensten.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Informationen wie: Ihre Präferenzen beim Empfang von Marketing von uns und unseren Drittpartnern und Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wir sammeln, verwenden und teilen auch aggregierte Daten, wie statistische oder demografische Daten, für beliebige Zwecke. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, werden jedoch nicht als persönliche Daten betrachtet, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verbinden, sodass diese Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als persönliche Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN ERHALTEN

Die meisten Daten, die wir sammeln, werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt, wenn Sie mit uns und unserer Marke auf folgende Weise interagieren:

Direkte Interaktionen – Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt-, Finanz-, Transaktions-, Profil- sowie Marketing- und Kommunikationsdaten durch Ausfüllen von Formularen, Eingabe von Informationen online oder durch Korrespondenz mit uns per Post, Telefon, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise übermitteln. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie z.B. angeben, wenn Sie:

  • Ein Konto erstellen oder Produkte auf unserer Website kaufen;
  • Unseren Newsletter, Diskussionsforen, Social-Media-Seiten abonnieren oder Wunschlisten erstellen;
  • An einem Wettbewerb teilnehmen;
  • An einem GRERIVIAN Treueprogramm teilnehmen;
  • Eine freiwillige Marktforschungsumfrage ausfüllen;
  • Uns mit einer Anfrage kontaktieren oder ein Problem melden (telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien oder Messaging-Dienste);
  • Die Funktion „Freunde werben“ auf unserer Website nutzen; oder
  • Sich über soziale Medien auf unserer Website anmelden.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen – während Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch die folgenden Arten von Daten (alle wie oben beschrieben) erfassen: Technische Daten über Ihre Ausrüstung, Nutzungsdaten über Ihre Browsing-Aktionen und -Muster sowie Kontaktdaten, wenn über unsere Website ausgeführte Aufgaben unvollständig bleiben, wie unvollständige Bestellungen oder abgebrochene Warenkörbe. Wir erfassen diese Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Details finden Sie in unserem Abschnitt „Cookies“ (unten).

Dritte – wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten erhalten, einschließlich:

  • Identitäts- und Kontaktdaten von einer anderen Person, wenn diese eine E-Geschenkkarte für Sie kauft oder die Funktion „Freunde werben“ auf unserer Website nutzt;
  • Technische Daten von Dritten, einschließlich Analyseanbietern wie Google. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Marketingpräferenzen, Werbung und Cookies“.
  • Technische Daten von Affiliate-Netzwerken, über die Sie auf unsere Website zugegriffen haben;
  • Identitäts- und Kontaktdaten von Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über diese Social-Media-Plattformen auf unserer Website anmelden;
  • Identitäts- und Kontaktdaten von Dritten, einschließlich Organisationen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), Verbänden und Gruppen, die Daten zum Zwecke der Betrugsprävention und -erkennung sowie zur Reduzierung des Kreditrisikos austauschen; und
  • Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von technischen, Zahlungs- und Lieferdienstleistungen.
WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur erheben und verarbeiten, wenn wir dafür eine rechtliche Grundlage haben. Als Datenverantwortlicher variiert die rechtliche Grundlage für unsere Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten je nach Art und Zweck, zu dem wir sie erhoben haben.

Wir werden personenbezogene Daten von Ihnen nur erheben, wenn:

  • wir Ihre Zustimmung dazu haben, oder
  • wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen benötigen. Zum Beispiel, um eine Zahlung von Ihnen zu bearbeiten, Ihre Bestellung auszuführen oder Kundensupport im Zusammenhang mit einer Bestellung zu leisten, oder
  • die Verarbeitung in unseren berechtigten Interessen liegt und nicht durch Ihre Rechte überlagert wird, oder
  • wir eine rechtliche Verpflichtung haben, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben oder offenzulegen.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von GRERIVIAN zur Unterstützung einer Reihe verschiedener Aktivitäten verwendet. Diese sind in der nachstehenden Tabelle zusammen mit den verwendeten Datentypen und der rechtlichen Grundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung stützen, aufgeführt, einschließlich gegebenenfalls unserer berechtigten Interessen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auf mehr als einer rechtmäßigen Grundlage verarbeiten, je nach der jeweiligen Aktivität. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Details zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der nachstehenden Tabelle mehr als eine Grundlage aufgeführt ist.

Zweck/Aktivität Art der Daten Rechtsgrundlage der Verarbeitung einschließlich der Grundlage des berechtigten Interesses
Um ein Konto zu erstellen und Sie als neuen Kunden zu registrieren (entweder direkt oder über soziale Medien). Identität
Kontakt		 Zustimmung
(1) Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich: Erfassung Ihrer Bestelldaten; Sie über den Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten; Zahlungen und Rückerstattungen zu bearbeiten, uns geschuldete Gelder einzuziehen; und
(2) zum Schutz unserer Kunden, der boohoo-Unternehmensgruppen und der Website vor Betrug und Diebstahl, was eine automatisierte Entscheidungsfindung zur Unterstützung dieser Betrugsprävention und -erkennung beinhaltet.		 Identität
Kontakt
Finanzen
Transaktion		 (1) Vertragserfüllung mit Ihnen
(2) Wir sind der Ansicht, dass die Betrugserkennung und -prävention (einschließlich der Verwendung automatisierter Entscheidungsfindung) in unserem berechtigten Interesse liegt, um sicherzustellen, dass betrügerische Transaktionen nicht von unseren Dienstleistungen profitieren können, und im berechtigten Interesse der Öffentlichkeit als Ganzes aufgrund der Auswirkungen von Betrug auf den Verbrauchermarkt; wir halten es auch für ein notwendiges Element des Vertragsabschlusses mit Ihnen, dass wir Ihre Identität überprüfen und Betrug verhindern können.
(1) Zur Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen, einschließlich: Bereitstellung von Informationen, Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns anfragen;
(2) Benachrichtigung über Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftsbedingungen oder Datenschutzerklärung;
(3) Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung oder Teilnahme an einer Umfrage.		 Identität
Kontakt
Finanzen
Marketingkommunikation		 (1) Zustimmung
(2) Vertragserfüllung mit Ihnen
(3) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen aktuell zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte nutzen und unsere Dienstleistungen verbessern)
Damit Sie an einem Wettbewerb oder Event teilnehmen oder eine Belohnung für Ihren Einkauf bei uns erhalten können. Identität
Kontakt
Profil		 Zustimmung
Damit Sie an einem Wettbewerb oder Event teilnehmen oder eine Belohnung für Ihren Einkauf bei uns erhalten können. Identität
Kontakt
Profil
Nutzung
Marketing und Kommunikation		 Sofern Sie sich zur Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Veranstaltung entschieden haben, zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Zur Verwaltung, zum Schutz und zur Verbesserung unseres Geschäfts und unserer Website/App, einschließlich: Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Datenanalyse, Berichterstattung und Datenhosting; Festlegung von Standardoptionen für Sie, wie Sprache und Währung. Identität
Kontakt
Profil
Technisch
Transaktion
Marketing und Kommunikation		 Zustimmung
Zur Bereitstellung relevanter Website-Inhalte, Online-Werbung und Informationen für Sie; und zur Messung der Wirksamkeit der bereitgestellten Werbung. Identität
Kontakt
Profil
Nutzung
Marketing und Kommunikation
Technisch		 Zustimmung
Zur Nutzung von Datenanalysen, um: unsere Website, Produkte, Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern; sowie für Marktforschungs-, Statistik- und Umfragezwecke. Technisch
Nutzung		 Zustimmung
Zur Nutzung von Datenanalysen, um: unsere Website, Produkte, Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern; sowie für Marktforschungs-, Statistik- und Umfragezwecke. Technisch
Nutzung		 Zustimmung
Um Ihnen Produkte, Dienstleistungen, Rabatte und Angebote zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich der Zusendung solcher Informationen per E-Mail, Post oder SMS. Identität
Kontakt
Technisch
Nutzung
Profil
Marketing und Kommunikation		 Zustimmung
Siehe weitere Details im Abschnitt „Marketingpräferenzen, Werbung und Cookies“
Um Sie per E-Mail über unvollständige Aufgaben, die über unsere Website ausgeführt wurden, wie unvollständige Bestellungen oder abgebrochene Warenkörbe, zu informieren oder daran zu erinnern. Identität
Kontakt
Nutzung		 Zustimmung
Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer E-Geschenkkartenbestellungen, einschließlich der Entgegennahme der Zahlung und der Kommunikation mit Ihnen und/oder dem benannten Empfänger, falls an eine andere Person geliefert. Identität
Kontakt
Finanzen
Transaktion		 Vertragserfüllung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Meinung, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen nicht damit zusammenhängenden Zweck verwenden möchten, werden wir Sie darüber informieren und die rechtliche Grundlage erläutern, die uns dies ermöglicht. Wir können personenbezogene Daten ohne Ihre Zustimmung verarbeiten, in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.


 

AUFBEWAHRUNG IHRER INFORMATIONEN

Wenn es um die Aufbewahrung Ihrer Daten geht, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich:

  • Solange Sie ein Konto bei uns haben.
  • Solange es notwendig ist, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen.
  • Solange es für die Durchführung von Support-Aktivitäten erforderlich ist.

In bestimmten Fällen können wir einige Ihrer Informationen auch nach der Schließung Ihres Kontos oder wenn sie zur Erbringung der Dienste für Sie nicht mehr benötigt werden, aufbewahren. Eine solche Situation kann eintreten, wenn Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention oder zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen benötigt werden.

MARKETING-PRÄFERENZEN

Wir können Ihnen Marketingmitteilungen und Werbeangebote zusenden:

  • wenn Sie ein Konto bei uns eröffnet oder Waren bei uns gekauft oder sich für eine Werbeaktion oder Veranstaltung registriert haben und dem Erhalt dieser Marketingmitteilungen nicht widersprochen haben (gemäß Ihren Präferenzen, wie unten erläutert);
  • per E-Mail, wenn Sie sich für E-Mail-Newsletter angemeldet haben;
  • wenn Sie uns Ihre Daten bei der Teilnahme an einem Wettbewerb mitgeteilt und dem Erhalt solcher Marketingmitteilungen zugestimmt haben (gemäß Ihren unten erläuterten Präferenzen).

Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Transaktions-, Nutzungs-, Profildaten sowie Marketing- und Kommunikationsdaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Ihnen gefallen oder Sie interessieren könnte, und um Ihnen Details zu Produkten und Angeboten zuzusenden, die für Sie relevant sein könnten.

Wir werden Sie nach Ihren Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmitteilungen per E-Mail, Post, SMS und anderen Kommunikationskanälen fragen.

Von Zeit zu Zeit können wir Ihrer Bestellung auch Beilagen mit Werbung für Waren, Dienstleistungen oder Angebote anderer Drittunternehmen beifügen, die für Sie von Interesse sein könnten.

In Bezug auf Marketingmitteilungen Dritter werden wir Ihre ausdrückliche Opt-in-Zustimmung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Sie haben stets die volle Kontrolle über Ihre Marketingpräferenzen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine weiteren Marketinginformationen von uns (oder gegebenenfalls von Dritten) erhalten möchten:

  1. können Sie sich abmelden oder „opt-out“, indem Sie den Abmeldelink verwenden, der in der Fußzeile jeder Marketing-E-Mail enthalten ist; oder
  2. Kontoinhaber können ihre Zustimmung widerrufen, indem sie sich einfach in ihr Konto einloggen und ihre „Kontaktpräferenzen“ bearbeiten.

Wir werden alle Abmeldewünsche so schnell wie möglich bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Natur unserer IT-Systeme und Server einige Tage dauern kann, bis ein Abmeldewunsch umgesetzt wird.